Antworten auf häufige Fragen zu EuroAlp Flughafenabholungen, Buchungen, Wartezeit, Fahrzeugen und Zahlungen.
Ist meine Buchung sofort bestätigt?
Nein. Die Übermittlung über die Website ist zunächst eine Buchungsanfrage. EuroAlp prüft die Verfügbarkeit und bestätigt oder lehnt sie anschliessend ab.
Wie funktioniert die Abholung am Flughafen Zürich?
Aktualisieren Sie nach der Landung Ihren Status in der Fahrgast-App. Sobald Sie in der Ankunftshalle bereit sind, markieren Sie sich als abholbereit. So kann der Fahrer die Abholung koordinieren, ohne unnötig lange im Terminal zu warten.
Wie viel Flughafen-Wartezeit ist inklusive?
Die aktuell enthaltene kostenlose Wartezeit wird in der Buchung angezeigt. Für Flughafen Zürich wird derzeit 60 Minuten angezeigt, sofern in Ihrer Bestätigung nichts anderes steht.
Was passiert bei Flugverspätung?
Geben Sie bei der Buchung die korrekte Flugnummer an und informieren Sie EuroAlp über wesentliche Änderungen. Flug- und Fahrgaststatus helfen bei der Koordination.
Kann ich einen Zusatzstopp buchen?
Ja. Bei unterstützten Punkt-zu-Punkt-Buchungen können Zusatzstopps ausgewählt werden. Die Buchungsmaske zeigt die aktuelle Berechnung für Stopp und Wartezeit.
Gibt es Rückfahrten?
Ja. Wählen Sie in der Buchungsmaske Rückfahrt und geben Sie Datum und Uhrzeit der Rückfahrt an.
Kann ich stundenweise buchen?
Ja. Stundenbuchungen sind in der Buchungsmaske verfügbar. Enthaltene Kilometer pro Stunde und Fahrzeugtarif richten sich nach den aktuellen Einstellungen.
Welche Fahrzeuge werden eingesetzt?
EuroAlp konzentriert sich auf die Kategorien Škoda Superb, Mercedes-Benz E-Klasse und Mercedes-Benz Vito. Das konkrete Fahrzeug hängt von Verfügbarkeit und Einsatzbedingungen ab.
Was ist bei mehr als sieben Passagieren?
Das System unterstützt grössere Gruppen und kann mehrere Mercedes-Benz Vito berechnen, wenn Passagier- oder Gepäckbedarf die Kapazität eines Fahrzeugs übersteigt.
Kann ich Kindersitze bestellen?
Ja. Babysitz, Kindersitz und Sitzerhöhung können in der Buchungsmaske ausgewählt werden. Bitte geben Sie korrekte Mengen und hilfreiche Alters-/Grössenangaben an.
Wie kann ich bezahlen?
Die verfügbaren Zahlungsarten werden in der Buchung angezeigt und können Barzahlung beim Fahrer, Kartenzahlung beim Fahrer oder Online-Kartenzahlung umfassen.
Kann ich meinen Standort teilen?
Wenn die Standortfreigabe in der Fahrgast-App verfügbar ist, ist sie freiwillig und wird nur gesendet, wenn Sie sie aktiv auslösen.