Diese Bedingungen gelten für Transferanfragen und Buchungen bei EuroAlp Transfers, sofern für eine konkrete Buchung nichts anderes ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
1. Anfrage und Bestätigung
Das Absenden der Website-Buchung ist eine Anfrage und keine automatische Transportgarantie. Eine Fahrt ist erst bestätigt, wenn EuroAlp sie ausdrücklich annimmt. EuroAlp kann eine Anfrage ablehnen, wenn kein geeignetes Fahrzeug/Fahrer verfügbar ist oder die Leistung nicht vernünftig erbracht werden kann.
2. Kundendaten
Der Kunde ist für korrekte Angaben zu Abholung, Ziel, Datum, Uhrzeit, Kontakt, Passagieren, Gepäck und Flug verantwortlich. Wesentliche Änderungen sind möglichst früh mitzuteilen. Zusätzliche Kosten aufgrund falscher oder wesentlich unvollständiger Angaben können berechnet werden, soweit sie der Änderung vernünftig zugeordnet werden können.
3. Flughafenabholung
Bei Flughafenabholungen soll der Fahrgast EuroAlp über die Trip-App und/oder direkte Kommunikation über seinen Status informieren. Die in Buchung oder Bestätigung angegebene Wartezeit ist enthalten. Darüber hinausgehende Wartezeit kann berechnet werden, wenn dies in der Buchung angezeigt oder vor der Leistung vereinbart wurde.
4. Zusatzstopps und Stundenbuchungen
Zusatzstopps, Wartezeit bei Stopps und Stundenbuchungen werden nach dem in der Buchung oder Bestätigung angegebenen Tarif berechnet. Änderungen nach Bestätigung können einen angepassten Preis erfordern.
5. Fahrzeuge und Kapazität
Die gewählte Kategorie steht unter Verfügbarkeitsvorbehalt. EuroAlp kann bei Bedarf ein vergleichbares oder grösseres Fahrzeug einsetzen. Passagier- und Gepäckgrenzen sind einzuhalten. Grössere Gruppen können mehrere Fahrzeuge benötigen.
6. Kindersitze und Sonderwünsche
Kindersitze und andere Sonderwünsche müssen bei der Buchung angegeben werden. EuroAlp bestätigt die Verfügbarkeit im Rahmen der Buchungsbestätigung.
7. Zahlung
Verfügbare Zahlungsarten und Preis werden in der Buchung oder Bestätigung angezeigt. Online-Kartenzahlungen werden gegebenenfalls über den verbundenen Zahlungsanbieter abgewickelt. Eine Zahlung ersetzt nicht automatisch die separate EuroAlp-Buchungsbestätigung.
8. Verzögerungen ausserhalb unseres Einflusses
Fahrzeiten können durch Verkehr, Wetter, Strassensperrungen, Grenzkontrollen, Flugstörungen und andere externe Ereignisse beeinflusst werden. EuroAlp bemüht sich angemessen um die bestätigte Leistung, kann aber keine feste Fahrtdauer garantieren, wenn externe Bedingungen eingreifen.
9. Stornierung
Stornierungen sind möglichst früh über die Kontaktdaten dieser Website mitzuteilen. Eine für eine bestätigte Buchung geltende Stornogebühr muss in der schriftlichen Buchungsbestätigung angegeben oder anderweitig mit dem Kunden vereinbart sein. Ist keine feste Gebühr genannt, wird die Stornierung anhand der Umstände und bereits angefallener Kosten individuell behandelt.
10. Verhalten und Sicherheit
Der Fahrer kann eine Beförderung ablehnen oder beenden, wenn das Verhalten eines Fahrgasts eine erhebliche Sicherheitsgefahr darstellt, rechtswidrig ist, vorsätzliche Schäden verursacht oder eine sichere Durchführung unmöglich macht. Rauchen ist in den Fahrzeugen nicht erlaubt.
11. Beschwerden
Bei Problemen kontaktieren Sie EuroAlp bitte zeitnah mit Buchungsnummer und relevanten Informationen. Zwingende gesetzliche Rechte, die nicht ausgeschlossen werden können, bleiben unberührt.